※ 예약 취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.

※ 환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.

※ 이벤트로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.

※ 취소수수료는 시설별로 규정이 상이하오니, 예약 전 숙소 상세화면 > 취소규정에서 각 시설별로 설정된 취소수수료를 확인 부탁드립니다.

※ 실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다. 이 경우 확인 즉시 담당자를 통해 연락 드리며 수수료 없이 100% 환불됩니다.

※ 요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.

※ 현장에서 발생된 숙박업체와의 분쟁으로 인한 취소/환불 요청 시 당사는 중개 플랫폼으로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.